Informativa privacy

Il servizio è gestito da Simona, personal shopper. I dati completi del titolare (ragione sociale, sede, partita IVA, indirizzo email ufficiale) sono da completare prima del lancio. Per qualsiasi richiesta relativa ai propri dati è possibile scrivere attraverso la pagina Contatti.

Al momento della registrazione: indirizzo email e password (conservata in forma crittografata dal sistema di autenticazione, mai leggibile in chiaro).

Nell'uso del servizio: nome e indirizzi di spedizione inseriti dalla cliente, gli articoli richiesti e preferiti, gli ordini con i relativi importi, i messaggi di assistenza scambiati con Simona e le informazioni di spedizione (corriere e tracking).

Non vengono mai raccolti dati di carta di credito o di pagamento direttamente dal sito: nella versione attuale i pagamenti sono etichettati come demo.

I dati sono trattati per: gestire l'account e l'abbonamento; gestire richieste, ordini, spedizioni ed eventuali rimborsi; fornire assistenza; adempiere a obblighi di legge. La base è l'esecuzione del servizio richiesto dalla cliente (contratto d'abbonamento) e, dove previsto, obblighi legali.

Ogni cliente vede esclusivamente i propri dati. Simona accede solo ai dati necessari a gestire il proprio negozio: richieste, ordini, indirizzi di spedizione e messaggi delle proprie clienti. Nessun altro utente può accedere ai tuoi dati. Le prove d'acquisto caricate da Simona sono riservate e non sono pubbliche.

I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e a gestire abbonamenti, ordini e rimborsi. Alla disdetta dell'abbonamento i dati restano consultabili per lo storico degli ordini; la cliente può richiederne la cancellazione scrivendo tramite la pagina Contatti.

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Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità, e opporti al trattamento. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Le richieste si inviano tramite la pagina Contatti o dall'area cliente.

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