Termini di uso

Il sito mette a disposizione delle clienti la selezione di capi e accessori individuata da Simona, personal shopper, durante i suoi acquisti in outlet e negozi fisici (inclusi Primark, Pepco e TEDi). Gli articoli pubblicati sono opportunità individuate nei negozi: la disponibilità e il prezzo finale non sono garantiti e vengono verificati da Simona prima di ogni pagamento.

Il servizio è reso da un'unica personal shopper, Simona. L'abbonamento dà accesso alle selezioni e permette di inviare richieste; la merce e la spedizione sono costi distinti e non sono inclusi nell'abbonamento.

Per inviare richieste è necessario un abbonamento attivo. I piani disponibili, con prezzo e condizioni aggiornati, sono visibili nella pagina Abbonamento. L'abbonamento si rinnova mensilmente e può essere disdetto in qualsiasi momento dall'area cliente, nella sezione dedicata; il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Ciascun piano prevede un numero massimo di ordini acquistati per periodo. Una richiesta che non si concretizza (per esempio perché gli articoli non sono disponibili) non consuma il limite; un ordine con più articoli conta come un solo ordine.

La cliente seleziona gli articoli di suo interesse, indica taglia, colore e quantità e invia una richiesta, senza alcun addebito della merce. Simona verifica la disponibilità in negozio e prepara un riepilogo con gli articoli trovati, gli importi e la spedizione. Se manca parte degli articoli, la cliente può accettare il nuovo riepilogo o annullare la richiesta prima del pagamento.

L'ordine viene acquistato solo dopo che la cliente ha approvato il totale esatto. Non vengono mai applicati aumenti di prezzo o sostituzioni di articoli senza una nuova approvazione della cliente. Se un articolo risulta indisponibile dopo il pagamento, Simona registra l'avvenuto rimborso della quota corrispondente, distinguendo sempre "rimborso richiesto" da "rimborso completato".

Sono tre costi distinti: l'abbonamento al servizio, il prezzo dei prodotti effettivamente acquistati e la spedizione. Il prezzo indicato nelle schede articolo è quello rilevato in negozio al momento della pubblicazione: disponibilità e prezzo finale saranno confermati prima del pagamento.

I pagamenti non sono ancora attivi in forma reale: nella versione attuale sono etichettati come demo e non comportano incassi reali né raccolta di dati di carta.

I resi della merce non sono consentiti e non esiste alcun diritto di reso o di recesso sugli articoli acquistati. Il funzionamento del servizio è il seguente: la cliente invia i soldi a Simona, che ha già acquistato il bene nel negozio fisico con i propri mezzi, prima di ricevere il pagamento. La merce acquistata non torna sullo scaffale del negozio e non può essere restituita al punto vendita: per questo, una volta effettuato il pagamento, l'ordine non può essere annullato, restituito o rimborsato nella merce.

Prima del pagamento, invece, la cliente decide liberamente: può annullare la richiesta o rifiutare il riepilogo senza alcun costo. Dopo il pagamento, l'unica eventualità prevista è l'articolo che risulta indisponibile nonostante la verifica: in quel caso Simona avvia il rimborso della quota relativa a quell'articolo e ne aggiorna lo stato fino a "rimborso completato".

Le spedizioni partono verso l'indirizzo indicato dalla cliente e sono un costo separato, mostrato nel riepilogo prima del pagamento. Il codice tracking viene inserito manualmente da Simona quando il pacco è affidato al corriere; la consegna non viene dichiarata automaticamente, ma solo dopo un aggiornamento verificabile.

Per qualsiasi comunicazione è disponibile la pagina Contatti. I dati completi dell'attività (ragione sociale, sede, partita IVA e contatti ufficiali) sono da completare prima del lancio.

Vedi anche l'informativa privacy e la cookies policy.